Systemakers Informática Ltda
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CRM
 

O Systemakers CRM foi desenvolvido no que há de mais atual em tecnologia WEB, na plataforma Java/Flex.

Nasce com o intuito de integrar as áreas de Serviço ao Cliente, Marketing, Vendas e otimização dos recursos disponíveis na organização.

Totalmente integrado ao Systemakers WorkFlow faz com que as solicitações fluam pela organização de forma prática e rápida, com a finalidade de atenter ao cliente com a maior eficiência e no menor prazo.

Características importantes:

  • Visualização corporativa das solicitações  internas e externas
  • Permite que grupos de trabalho sejam convocados a participar de uma solução
  • Criação de Foruns através do compartilhamento de informações
  • Central de documentos
  • Agendamento de recursos
  • Identificação de gargalos
  • Visualização global das demandas, permitindo saber com quem estão, em que fase se encontram, se estão no prazo, além de muitas outras
  • Comunicação integrada com o cliente
  • Rastreamento de todas as etapas pelas quais a solicitação já passou
 
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