O Systemakers CRM foi desenvolvido no que há de mais atual em tecnologia WEB, na plataforma Java/Flex.

Nasce com o intuito de integrar as áreas de Serviço ao Cliente, Marketing, Vendas e otimização dos recursos disponíveis na organização.

Totalmente integrado ao Systemakers WorkFlow faz com que as solicitações fluam pela organização de forma prática e rápida, com a finalidade de atenter ao cliente com a maior eficiência e no menor prazo.

Características importantes:

• Visualização corporativa das solicitações  internas e externas
• Permite que grupos de trabalho sejam convocados a participar de uma solução
• Criação de Foruns através do compartilhamento de informações
• Central de documentos
• Agendamento de recursos
• Identificação de gargalos
• Visualização global das demandas, permitindo saber com quem estão, em que fase se encontram, se estão no prazo, além de muitas outras
• Comunicação integrada com o cliente
• Rastreamento de todas as etapas pelas quais a solicitação já passou